Mô tả công việc
- Thực hiện **gọi điện chăm sóc khách hàng** theo danh sách có sẵn.
- **Lắng nghe, tư vấn** và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
- Tiếp nhận **phản hồi và ý kiến** của khách hàng để báo cáo và đề xuất phương án cải thiện dịch vụ.
- **Ghi nhận thông tin** và cập nhật vào hệ thống quản lý khách hàng.
- **Duy trì mối quan hệ** với khách hàng hiện tại, nhắc nhở khách hàng về các chương trình ưu đãi và sự kiện đặc biệt.
- Phối hợp với **bộ phận kinh doanh** để tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi:
- Lương cứng + **hoa hồng** dựa trên hiệu quả công việc.
- Hưởng đầy đủ **chế độ bảo hiểm** (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định.
- Thưởng các ngày lễ, tết, **lương tháng 13** và các phúc lợi khác.
- Được **đào tạo bài bản** trước khi bắt đầu công việc.
- Cơ hội **thăng tiến** lên các vị trí quản lý sau thời gian làm việc.
Cách ứng tuyển:
Ứng viên vui lòng gửi CV và đơn ứng tuyển về email: email@example.com hoặc liên hệ số điện thoại: 0901234567 để biết thêm chi tiết.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu công việc:
- Nam/Nữ, tuổi từ 20 - 35, tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Có **kinh nghiệm** trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài viên là lợi thế.
- Kỹ năng **giao tiếp tốt**, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- **Kiên nhẫn, nhiệt tình**, có khả năng lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
- Biết sử dụng **máy tính** và các phần mềm văn phòng cơ bản.
- Khả năng **làm việc độc lập** và theo nhóm, chịu được áp lực công việc.
Yêu cầu hồ sơ
Nhận hồ sơ nộp qua mail/trực tiếp tại văn phòng công ty
* Hồ sơ xin việc gồm:
1. Đơn xin việc, CV (ghi rõ bằng cấp và quá trình làm việc)
2. Sơ yếu lý lịch, xác nhận hạnh kiểm
3. Giấy khám sức khỏe không quá 6 tháng
4. Bản sao công chứng Bằng tốt nghiệp chuyên môn
5. Bản sao công chứng Các chứng chỉ liên quan
6. Bản sao công chứng CMND và sổ hộ khẩu
7. Bản sao công chứng giấy khai sinh
8. Bản sao giấy khai sinh của con nhỏ dưới 15 tuổi (nếu có)
9. 02 ảnh 3x4
- Ngoài phong bì ghi rõ vị trí ứng tuyển, ngày nộp, số điện thoại